• 1為何良和大部份所設計的珠寶只有一件?
    良和珠寶設計團隊經常以寶石本身的形體創作發想,如變形珠不會有第二顆一模一樣的形狀,每顆寶石皆獨一無二,且因作工精細,所創作的珠寶都需花費幾個月的手工打造,經過眾多繁複的步驟,才能呈現在您眼前閃耀的珠寶。故良和設計的珠寶是無復刻版的。
  • 2寶石委托鑲工、保養、會被掉包嗎?
    這點您無需擔心,只要您將珠寶首飾交付我們時,與我們的專員確認好,並會記錄您寶石的特徵與重量等等(如同您孩子一樣您會知道它的胎記在哪裏的)。
    你交付給我們製作的每件珠寶首飾在您中心都是非常很有義意和價值的,我們也同樣謹慎細心看待你交付給我們珠寶首飾。當然,能得到您對我們的信任,也是良和珠寶維護信譽的最好口碑。
  • 3如何知道在良和購買的寶石真偽?
    我們每件作品製作完成後,會再請第三方有公信力的鑑定所及鑑定師幫我們作寶石的真偽鑑定;透過第三方的把關認證確保您收藏良和時尚珠寶都是天然寶石所鑲崁的珍貴獨特的作品,同時讓您更放心、安心的在良和時尚珠寶購物。
  • 4很久以前購買的樣式老舊,可以如何處理?
    每件珠寶在你的心中都有特別的價值存在,只要將你想改款的珠寶帶到您就近的良和珠寶店,或與我們的顧問聯絡,我們的專員都會給你最好的建議。
    當您將珠寶首飾交付給我們時,專員及工藝師將作相應的檢測,以確定所需的服務和報價。您接受報價後,我們即儘快進行維修。
    如果你還沒有良和珠寶的專屬珠寶顧問,請致電我們的客戶服務中心 +886 02 8964-5555,讓我們為您安排,請珠寶顧問與您聯絡。
  • 5良和會員介紹
    一、 會員資格:

    1. 顧客姓名/一組手機號碼/會員生日對應一組良和會員帳號,因維護各會員帳號之權益及作業系統作業管理,不得重複申請、無法要求合併或轉讓。
    2. 消費者須至良和的任一門市註冊為良和會員,才能於良和的任一門市享有良和會員紅利點數(以下稱紅利點數)累積與折抵功能。紅利點數權益,以
    良和公告之使用辦法為依據。

    二、 紅利點數性質:

    1. 紅利點數僅適用於本公司行銷活動範圍,於兌換取得回
    饋項目前並不構成會員之資產,且會員不得要求本行將紅利點數折算現金或給予其他非回饋項目之給付。
    2. 紅利點數累積,須由會員於消費時主動提供個人資料,要求累積點數,如當日未主動要求累積,因電腦系統管理,次日或後續將無法追朔紅利點數。

    三、 紅利點數累積/使用/查詢:

    1. 紅利點數累積:
    * 黃金飾品每消費100元,累計1點紅利點數。(黃金元寶/條塊不適用)
    * 珠寶鑽石飾品每消費20元,累計1點紅利點數。(鉑金商品不適用)
    * 參加良和舉辦之會員活動。
    * 其他公告之專案特價品不適用紅利積點。

    2. 紅利點數使用:
    * 為保護會員權益,會員使用紅利點數折抵時,僅限會員本人。會員至良和門市使用紅利點數折抵時,除告知手機號碼外,須請同時出示身分證件,作
    為核對身分的依據。
    * 良和會員可透過參與會員活動、購物累積獲得紅利點數。每1000點紅利點數可在消費時折抵結帳金額400元,未滿1000點或非其倍數之點數恕無法提
    供折抵,且會員不得要求紅利點數直接兌換為現金。

    3. 紅利點數折抵:當次消費金額10000元以上,可使用紅利點數折抵購物。

    4. 適用紅利點數折抵的相關辦法以良和門市及官網公告為準,部分商品、部分服務,恕無法使用紅利點數折抵,例如:黃金商品、鉑金商品、銀飾商品
    及其他指定商品…等。

    5. 當會員身分異動時,請攜帶身份證自行到良和任一門市申請變更以免造成會員權益受損。

    四、 紅利點數查詢:

    1. 會員本人可於良和門市營業時間,攜帶身分證件至任一門市查詢您現有的點數。
    2. 如您對於累積的紅利點數有疑義,請本人攜帶身分證件及購物發票或商品保證書至良和門市查詢。

    五、 紅利積點辦法修定與終止:良和將保留隨時修改或終止本「良和會員紅利點數累積與折抵規定」之權利,若有異動及修改內容將在本網站上公佈,
    恕不另行通知。